Fernwartung

Nicht immer lassen sich Software-Probleme am Telefon oder per E-Mail lösen – ein Blick auf den Bildschirm sagt oftmals mehr als tausend Worte. Da ein Termin vor Ort in der Regel zeitaufwendig und mit Fahrzeiten verbunden ist, ist eine Fernwartung über das Internet eine schnelle, sichere und effiziente Alternative.

Unsere Fernwartungssoftware benötigt keine Installation und keine Administrator-Rechte auf Ihrem Computer. Die Übertragung der Daten während der Fernwartung erfolgt verschlüsselt und es ist keine Firewall-Anpassung erforderlich. Klicken Sie einfach nach Aufforderung unseres Mitarbeiters in der nachfolgenden Liste auf Ihr Betriebssystem:

Nach dem Herunterladen erscheint eventuell eine Sicherheitsabfrage Ihres Webbrowsers, die Sie bitte bestätigen. Anschließend wird das Fenster der Fernwartungssoftware mit einer ID und einem Kennwort angezeigt; beide Angaben teilen Sie bitte unserem Mitarbeiter mit, damit dieser sich nun auf Ihren Rechner verbinden kann.