Fernwartung

Nicht immer lassen sich Software-Probleme am Telefon oder per E-Mail lösen – ein Blick auf den Bildschirm sagt oftmals mehr als tausend Worte. Da ein Termin vor Ort in der Regel zeitaufwendig und mit Fahrzeiten verbunden ist, ist eine Fernwartung über das Internet eine schnelle, sichere und effiziente Alternative.

Unsere Fernwartungssoftware benötigt keine Installation und keine Administrator-Rechte auf Ihrem Computer. Die Übertragung der Daten während der Fernwartung erfolgt verschlüsselt und es ist keine Firewall-Anpassung erforderlich. Laden Sie hier für Ihr Betriebssystem die jeweils aktuellste Version herunter. Unser Support-Mitarbeiter kann dann automatisch eine Verbindung zu Ihnen aufbauen.

Alternative Downloads

Wenn Sie die Fernwartungs-Software explizit für ein anderes Betriebssystem benötigen, können Sie auch folgende Links benutzen.

Nach dem Herunterladen erscheint eventuell eine Sicherheitsabfrage Ihres Webbrowsers, die Sie bitte bestätigen. Anschließend wird das Fenster der Fernwartungssoftware mit einer ID und einem Kennwort angezeigt; beide Angaben teilen Sie bitte unserem Mitarbeiter mit, damit dieser sich nun auf Ihren Rechner verbinden kann.