Goodbye Mattermost, hallo Matrix: Unser Umstieg in der internen Kommunikation

Als IT-Systemhaus mit Schwerpunkt Datenschutz und Open Source steht für uns natürlich außer Frage, dass die Lösung sowohl quelloffen, als auch eine Möglichkeit zum eigenen, lokalen Betrieb bieten muss. Daher kommen sämtliche Cloud-Dienste, wie z.B. Microsoft Teams oder Slack, für uns nicht in Frage. Dennoch wollten wir auf moderne Funktionen, wie beispielsweise die Synchronisation von Nachrichten oder auch die Möglichkeit per Videocall Kollegen anzurufen, nicht verzichten.

Unzufrieden mit Mattermost

Und so entschieden wir uns im Jahre 2018 für Mattermost – eine Kommunikations-Lösung angelehnt an Slack, aber dennoch komplett quelloffen und ohne Cloud-Zwang. Eine „Team-Edition“ steht dabei kostenfrei zur Verfügung. Die Einführung lief zunächst sehr gut und es gab nur wenig Kritik. Im Laufe der letzten Jahre ließ die Zufriedenheit jedoch leider immer weiter nach: Zwar wurden ständig neue Features hinzugefügt, dafür aber bestehende Funktionalitäten nicht richtig gepflegt und dadurch Fehler nicht behoben. Außerdem waren wir davon überrascht, dass sämtliche Kommunikation innerhalb Mattermost unverschlüsselt in einer PostgreSQL-Datenbank gespeichert wird. So wäre es theoretisch jedem Administrator mit Zugang zum Mattermost-Server möglich gewesen, die Konversationen sämtlicher Mitarbeiter mitzulesen. Aus diesem Grund suchten wir nach einer geeigneten Alternative, woraufhin wir uns für Matrix entschieden haben – ein offenes Netzwerk für sichere und dezentralisierte Kommunikation.

Daten-Migration als größte Hürde